Windows 10 wird auf diesem PC nicht mehr unterstützt

Windows 10 war eine deutliche Verbesserung gegenüber seinen Vorgängern. Es war jedoch das letzte Betriebssystem (und auch das fortschrittlichste) der Windows-Serie. Alle Verbesserungen danach erfolgen in Form von Updates. Das erste große Update war das Anniversary Update im Jahr 2016 und das zweite große Update war das Creators Update in diesem Jahr.

Leider hatten beide neueren Updates nicht die gleichen Kompatibilitätskriterien wie der ursprüngliche Build von Windows 10. Dies betraf insbesondere die Hardwarekompatibilität. Einige Prozessoren waren nicht mit den Updates kompatibel, sodass die Updates nicht weiter installiert werden konnten. Beim Versuch zu installieren Windows 10 Creators Update, Der Benutzer kann die folgende Fehlermeldung erhalten:

Windows 10 wird auf diesem PC nicht mehr unterstützt

Zwar gibt es ein Argument, ob das Problem beim Hersteller oder bei Microsoft selbst liegt, die offizielle Antwort lautet jedoch, dass die folgenden Intel Clover Trail-Prozessoren derzeit im Windows 10 Creators Update nicht unterstützt werden.

• Atom Z2760
• Atom Z2520
• Atom Z2560
• Atom Z2580

Dies bedeutet, dass Windows 10 v1703 möglicherweise nicht auf derselben Hardware installiert wurde, obwohl Windows 10 auf Ihrer Hardware installiert worden wäre. Wenn Ihr System diese Prozessoren verwendet, kann das System das Ersteller-Update nicht installieren. Dieses Problem wurde in diesem TechNet-Thread aufgekauft und so hat Microsoft reagiert:

Microsoft arbeitet mit unseren Partnern zusammen, um kompatible Treiber für diese Prozessoren bereitzustellen. Bis dahin verhindert Windows Update, dass Geräte, die einen der oben aufgeführten Prozessoren enthalten, das Creators Update installieren. Wenn Ihr PC einen dieser Prozessoren enthält, empfiehlt Microsoft, dass Sie das Creators Update nicht von der Software-Download-Site installieren. Bitte warten Sie und erlauben Sie Windows Update, das Creators Update zu installieren, nachdem kompatible Treiber veröffentlicht und installiert wurden. Wenn Sie Creators Update bereits von der Website zum Herunterladen von Software installiert haben und diese Probleme auftreten, können Sie die Wiederherstellungsoptionen von Windows 10 verwenden, um zu einem früheren Build zurückzukehren.

Microsoft sagte, es werde daran gearbeitet, kompatible Treiber für diese Prozessoren bereitzustellen, aber die Benutzer können sie bis dahin nicht installieren. Microsoft hat Benutzern mit diesem Prozessor empfohlen, das Creators Update nicht von der Website herunterzuladen und zu installieren und zu warten, bis es sich selbst aktualisiert. Dies ist möglich, wenn Microsoft die erforderlichen Änderungen vornimmt. Wenn ein Benutzer die Software bereits installiert hat und ein Problem verursacht, müssen Sie die Windows 10-Wiederherstellungsoption verwenden, um das Problem zu beheben.

Der Ratschlag im Meldungsfeld lautet: Deinstallieren Sie die App. Es gibt aber keine Erwähnung der App! Einige Experten haben zwar einige Problemumgehungen vorgeschlagen, aber es ist besser zu warten, bis Microsoft die Treiber aktualisiert hat. Wenn Ihre Hardware mit dem Update kompatibel ist und die Installation des Windows 10 Creators-Updates weiterhin fehlschlägt, müssen Sie das Problem möglicherweise manuell beheben.

Während solche PCs möglicherweise keine Funktionsaktualisierungen erhalten, wird von ihnen erwartet, dass sie die Sicherheitsaktualisierungen erhalten.

FazitHinweis: Wenn Sie das Windows 10 Creators Update nicht erhalten haben, dürfen Sie es nicht mit dem Media Creation Tool installieren. Warten Sie, bis es Ihnen über Windows Update angeboten wird.