Windows 10 startet nicht oder reagiert nicht mehr auf Surface
Oberfläche, Der Premium-Laptop von Microsoft wird mit einer Reihe eigener Ausgaben geliefert. Eines der ärgerlichsten Probleme ist, wenn Windows 10 nicht startet oder wenn dies der Fall ist, dann reagiert es nicht mehr auf Surface. Es ist wirklich lästig, weil es an etwas liegen kann. In diesem Beitrag betrachten wir eine Reihe möglicher Lösungen, die helfen können, diese zu beheben. Dieser Beitrag hilft Ihnen auch, wenn Surface nicht bootet oder hängen bleibt und nicht am Surface-Bildschirm vorbei bootet
Wenn Sie die Start-Taste drücken und Windows nicht auf Oberfläche startet, ist dies fast ein Alptraum. Während wir vorschlagen, wie Sie das beheben können, hängt alles davon ab, was Sie auf der Oberfläche sehen.
Bevor wir anfangen, sollten Sie zwei Dinge überprüfen. Erstens ist die Batterie auf der Oberfläche nicht leer. Zweitens entfernen Sie alle externen Peripheriegeräte, einschließlich Drucker, Scanner, Spielecontroller, externen Monitor und microSD-Karte, und entfernen Sie Ihre Oberfläche von der Dockingstation, falls Sie diese verwenden. und so weiter. Drücken Sie dann erneut die Ein / Aus-Taste und sehen Sie, ob es für Sie funktioniert.
Windows startet nicht auf der Oberfläche
Schwarzer, blauer, anderer dunkler Bildschirm oder Hintergrundbeleuchtung
Dies tritt meistens auf, wenn eine Installation oder ein Upgrade längere Zeit blockiert ist. Der Bildschirm könnte blau sein, sich drehende Punkte usw. Sie haben hier zwei Möglichkeiten. Warten Sie ab, ob der Vorgang abgeschlossen ist, oder erzwingen Sie einen Neustart, um den Aktualisierungsvorgang erneut zu starten. Wenn Sie ein ISO / USB-Medientool zum Aktualisieren verwenden, versuchen Sie, ein anderes zu erstellen.
Um einen erzwungenen Neustart durchzuführen, gehen Sie zu Start> Stromversorgung> Herunterfahren, oder halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Folie zum Herunterfahren des PC-Bildschirms angezeigt wird (etwa 4 Sekunden), und schieben Sie sie anschließend herunter.
Wenn es auch nach einem Neustart immer wieder versucht wird, setzen Sie das Surface am besten zurück. Dasselbe gilt, wenn Sie ein Microsoft- oder Surface-Logo anzeigen, wenn Sie den Netzschalter drücken.
1] Bildschirm für automatische Reparatur
Wenn Sie diesen Bildschirm in einer der unten genannten Situationen sehen,
- Ein schwarzer Bildschirm, der sagt Automatische Reparatur vorbereiten und dann PC diagnostizieren.
- Sie können dann ein Blau sehen Automatische Reparatur oder Wiederherstellung Bildschirm.
Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung, darunter Automatische Reparatur, Systemwiederherstellung und Zurücksetzen. Wir empfehlen, dass Sie jede dieser Optionen in der gleichen Reihenfolge ausprobieren und prüfen, ob Ihr Computer neu startet.
2] Konfigurationsbildschirm Firmware-Schnittstelle (UEFI)
Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm mit Konfigurationsoptionen wie sehen das vertrauenswürdige Plattformmodul und Sichere Startkontrolle, überspringen Sie Änderungen am UEFI-Bildschirm. Erzwingen Sie stattdessen, dass Ihre Oberfläche heruntergefahren und neu gestartet wird. Veröffentlichen Sie dies und überprüfen Sie, ob ein Surface- oder Windows-Update verfügbar ist. Wenn Sie etwas Neues finden, installieren Sie die Updates.
Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ihr Surface mit einem Wiederherstellungslaufwerk starten. Legen Sie das Wiederherstellungslaufwerk ein und drücken und halten Sie die Lauter-Taste, während Sie die Ein / Aus-Taste drücken und loslassen. Wenn das Surface-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
3] American Megatrends TPM-Sicherheitsoptionen
Wenn Sie den Netzschalter drücken und der TPM-Bildschirm von American Megatrends auf Ihrem Surface angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Drücken Sie F12 / Fn + F12. Wenn der Computer hochfährt, installieren Sie einfach die neueste Oberfläche und Windows Updates.
- Wenn Windows nicht startet und Sie sehen, dass der TPM-Bildschirm von American Megatrends erneut angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
4] Großes Thermometersymbol
Oberflächengeräte sind für den Betrieb bei + 0 ° C bis + 35 ° C zertifiziert. Wenn die Innentemperatur aus irgendeinem Grund steigt, wird das Gerät vorsichtshalber heruntergefahren.
Es gibt nichts, was Sie tun können, außer dass Sie Surface abkühlen lassen. Wenn Sie in einem sehr heißen Zustand arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Ort an der kühleren Stelle wechseln.
5] Großes Batteriesymbol
Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm mit einem großen Akkusymbol sehen, wird Ihre Oberfläche sofort heruntergefahren. Es kann zwei Probleme geben. Zum einen ist der Akku sehr schwach und Sie müssen ihn aufladen. Zweitens ist die Batterie leer. Im zweiten Fall müssen Sie es ersetzen lassen.
Überprüfen Sie auch, ob Sie Ihr Ladegerät korrekt mit Surface verbunden haben.
6] Roter Bildschirm oder rote Leiste mit Microsoft- oder Surface-Logo
Wenn Sie einen roten Bildschirm mit dem Surface-Logo auf schwarzem Hintergrund sehen, müssen Sie einige Einstellungen in der UEFI ändern. Wenn Sie BitLocker verwenden, notieren Sie den Schlüssel auf Papier, bevor Sie fortfahren. Sie können zum RecoveryKey-Abschnitt gehen und sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden, um es abzurufen.- Suchen nach BitLocker verwalten und wählen Sie es aus der Ergebnisliste aus.
- Wählen Schutz aufheben und bestätigen Sie mit Ja.
- Gehen Sie zu Start und wählen Sie Einstellungen> Update & Sicherheit> Wiederherstellung> Erweiterter Start> Jetzt neu starten.
- Wählen Sie in der Optionsübersicht Fehlerbehebung> Erweiterte Optionen> UEFI-Firmware-Einstellungen> Neustart.
Stellen Sie im UEFI-Bildschirm sicher, dass TPM und Secure Boot Control aktiviert sind. Wenn Sie die Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie die Konfiguration von UEFI und starten Sie sie erneut.
7] Großes Schlosssymbol
Ein schwarzer Bildschirm mit einem großen weißen Schlosssymbol mit einem X bedeutet, dass ein Zertifikatfehler vorliegt oder ein Zertifikat beschädigt ist. Versuchen Sie, das Problem zu lösen, indem Sie die Oberfläche zwangsweise herunterfahren und dann wieder einschalten.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter an der Oberfläche 30 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie ihn dann los. Falls der Bildschirm blinkt, halten Sie die Ein / Aus-Taste 30 Sekunden lang gedrückt.
- Drücken Sie dann die Netztaste, um die Oberfläche wieder einzuschalten. Wenn dies der Fall ist, suchen Sie nach Updates. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Ihr Surface zur Wartung einschicken.
Wenn Windows auch nach der gesamten Fehlerbehebung nicht auf Oberfläche startet, sollten Sie es am besten zum Service Center bringen.
Windows reagiert nicht mehr auf Surface
Wenn Sie den eingefrorenen Bildschirm von Windows 10 auf Ihrem Surface-Gerät betrachten, erzwingen Sie zunächst das Herunterfahren, und starten Sie dann Surface erneut. Sobald Sie sich wieder angemeldet haben, tun wir nichts anderes als das, was wir Ihnen vorschlagen. Kurz bevor wir ein paar Dinge fertig haben.
- Drucker, Scanner, Gamecontroller, externe Monitore und Fernseher. Trennen Sie alles.
- Wenn Sie BitLocker verwenden, notieren Sie sich unbedingt den Schlüssel auf Papier. Sie können hier zum RecoveryKey-Abschnitt wechseln und sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden, um ihn abzurufen.
- Wenn Sie Surface Book verwenden, müssen Sie die Anschlüsse reinigen.
1] Die Oberfläche klebt am Logo
Wenn Windows nicht reagiert, wenn Surface eingeschaltet ist oder aus dem Ruhezustand aufweckt oder das Surface-Logo hängen bleibt, müssen Sie die automatische Reparatur durchführen.
2] Oberfläche ist gefroren
Unabhängig davon, wie viel Tastendruck Sie auf der Oberfläche ausführen oder die Berührung verwenden, geschieht nichts. In diesem Fall, Neustart erzwingen, und wenn Sie die Möglichkeit haben, einige Reparaturen durchzuführen, tun Sie es.
3] Windows reagiert häufig nicht mehr auf Surface
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Surface-Treiber und Windows Update installiert haben.
- Schnellstart deaktivieren
- Entfernen Sie nicht benötigte Programme aus dem Autostart.
- Führen Sie die Datenträgerbereinigung aus.
- Defragmentieren Sie Ihren Windows 10-PC.
- Stellen Sie Ihre Oberfläche wieder her oder setzen Sie sie zurück
Wenn nichts anderes funktioniert, müssen Sie möglicherweise prüfen, ob ein Hardwareproblem vorliegt.
Sie können das Speicherdiagnosetool und das Fehlerüberprüfungstool ausführen, um ein Hardwareproblem auf der Oberfläche zu ermitteln. Das Speicherdiagnosetool prüft auf mögliche Speicherprobleme, einschließlich des Testens des Arbeitsspeichers (RAM) auf Ihrem Computer. Während das Festplattenfehler-Überprüfungs-Tool nach Festplattenproblemen suchen kann, wird es auch allgemein als bezeichnet chkdsk Befehlszeilentool.
4] Deinstallierte kürzlich installierte App (s)
Wenn das Problem nach einer kürzlich installierten App-Installation aufgetreten ist, deinstallieren Sie es. Prüfen Sie dann, ob das Problem für Sie gelöst ist. In diesem Fall müssen Sie sich entweder mit den Herstellern der Software in Verbindung setzen und diese melden.
