Microsoft Fix It oder automatisiertes Problembehandlungspaket funktionieren nicht

Wir haben verschiedene Fix It und ATS von Microsoft Automated Troubleshooting (MAT) behandelt. Diese Tools helfen uns, Windows-Probleme und Probleme mit wenigen Klicks automatisch zu erkennen und zu lösen.

Microsoft Fix It funktioniert nicht

Der Microsoft Support verwendet MATS, um Diagnoseinformationen von einem Windows-basierten Computer zu erfassen, die erfassten Daten nach bekannten Ursachen zu analysieren und die richtige Lösung für alle gefundenen Probleme zu ermitteln. Die gesammelten Informationen können auch dazu verwendet werden, häufig auftretende Problembehandlungsaufgaben automatisch auszuführen oder bekannte Probleme auf Ihrem Computer automatisch zu beheben.

Als Windows MAT-Benutzer haben Sie möglicherweise einige Fragen zu diesem Dienst und seiner Verwendung. Beispielsweise möchten Sie vielleicht wissen, welche URLs möglicherweise auf einer Firewall / einem Proxy konfiguriert werden müssen, wenn Sie feststellen, dass Ihr Diagnosepaket nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird?

Folgende URLs werden beim Ausführen eines Diagnosepakets aufgerufen:

• http://support.microsoft.com
• https://support.microsoft.com
• https://dcupload.microsoft.com
• https://diagnostics.support.microsoft.com
• https://dcodews.partners.extranet.microsoft.com
• http://microsoft.com
• https://microsoft.com

Antworten auf diese und viele andere häufig gestellte Fragen finden Sie im KB-Artikel.

Wenn Sie eine Diagnose ausführen oder auf die Schaltfläche Ausführen klicken, erhalten Sie die folgenden Fehler oder Fehlermeldungen:

1. Diese Computeroption ist abgeblendet und die Diagnose kann nicht ausgeführt werden
2. Wir konnten die erforderlichen Komponenten nicht von unserem Server herunterladen. Bitte versuchen Sie es später erneut, und die Anwendung wird geschlossen.
3. Nur die Optionen "Speichern" und "Abbrechen" sind sichtbar
4. Leider ist ein Fehler aufgetreten: Cookies sind in Ihrem Browser entweder nicht aktiviert oder wurden gelöscht
5. Die Anwendung konnte den Diagnoseserver nicht kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, und versuchen Sie es erneut
6. Diese Anwendung wird auf diesem Betriebssystem nicht unterstützt. Dieses Diagnosetool unterstützt die Konfigurationsfehlermeldung Ihres Computers nicht, und die Anwendung wird geschlossen
7. Es konnte keine Version der Laufzeit gefunden werden, um diese Anwendung auszuführen
8. Ihre aktuellen Sicherheitseinstellungen lassen nicht zu, dass diese Datei heruntergeladen wird. Die Diagnose wird nicht ausgeführt
9. Diese Problembehandlung gilt nicht für diesen Computer (Fehler 0x80005005) oder Diese Problembehandlung gilt nicht für Ihre Systemfehlermeldung, und die Anwendung wird geschlossen
10. Es tut uns leid, aber Ihr Kennwort für dieses Diagnosetool ist veraltet oder die Fehlermeldung ist abgelaufen, und Sie können die Diagnose nicht ausführen
11. Es tut uns leid, aber beim Versuch, den Server zu kontaktieren, ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. [Code 80072EE7] Fehlermeldung
12. Die Ergebnisdateien sind zu groß, um an eine Microsoft-Fehlermeldung gesendet zu werden.

Gehen Sie zu KB2598970, um Ihre Antworten zu finden.