Wie Google mit Sprachaktionen versäumt hat

Als Google Voice Actions vor einigen Jahren startete, war ich wirklich aufgeregt. Ich könnte eine Google-Suche per Sprache durchführen, einen Text senden, jemanden anrufen, Musik abspielen oder sogar Memos per E-Mail an mich senden. Es war sowohl schnell als auch genau - und warum sollte es nicht so sein? Google sammelt seit Jahren Sprachdaten über mehrere Dienste, darunter die kostenfreie Informationslinie „AG-411 “. Ich war aufgeregt.

Als Apple Siri erst letztes Jahr auf den Markt brachte, dachte ich: „Großartig; eine weitere Google-Abzocke. “Dann fing ich an, es zu benutzen. Ich habe festgestellt, dass Apple den Kampf gewinnt, auch wenn Voice Actions (VA) genauer ist, weil er etwas besser durchdacht hat als Google: die Benutzererfahrung.

Versteht mich nicht falsch. Googles UX ist im Allgemeinen sehr gut. Sie haben einfache, glatte Oberflächen (zum Beispiel ihre ikonische Homepage) und machen ihre Produkte einfach zu bedienen und konsistent. In Bezug auf VA sind die Fähigkeiten jedoch recht begrenzt, die Integration ist gering - und am schlimmsten ist eine Lernkurve. Um mit Voice-Aktionen arbeiten zu können, muss ich eine kleine Anzahl von Schlüsselwörtern kennen. Zugegeben, es handelt sich dabei um intuitive Dinge wie „Anweisungen zu“ oder „Alarm einstellen“, aber manchmal ist das nicht ganz so natürlich. Es spricht auch nicht zurück, was bedeutet, dass Sie auf den Bildschirm schauen müssen, um sicherzustellen, dass alles richtig gemacht wird.

Vergleichen Sie das mit Siri für das iPhone, das mit Ihnen spricht, sich hervorragend in Kalender, Uhr, Wetter und andere Apps integriert und die Integration von Drittanbietern ermöglicht. Wenn Sie Siri verwenden, müssen Sie nicht so roboterhaft klingen. Wenn Sie einen Alarm einstellen möchten, können Sie sagen: Alarm für 7 Uhr "oder"Wach mich auf um sieben. «Entweder arbeitet einer. Mit Google Voice-Aktionen erhalten Sie eine Google-Suche.

Gleiches gilt für das Wetter. Siri lässt Sie Dinge sagen wie: "Was ist das? Wetter wie? ”und“ Sag mir das Wetter in New York. “Siri ruft dann die Wetter-App auf und sagt etwas wie„ Nicht schlecht heute “oder„ Sieht aus wie Regen “. Eine der Apps auf Android bringt Sie zu einer Google-Suche. Die Suchergebnisse sind gut - aber sie sind nicht integriert und geben Ihnen kein Audio-Feedback.

Google Voice-Aktionen und Siri Seite an Seite

Ich wiederhole nicht, dass Voice Actions schlecht sind. Wie ich schon sagte, ist es sehr genau. Tatsächlich ist es viel genauer als Siri - und das mit 40 Jahren DoD-Forschung. Als ich beides suchte, nach „Wie lange ist der Las Vegas Strip?“, Hatte VA alles richtig gemacht, aber Siri meinte, ich würde sagen: „Las Vegas-Reise“.

Und hier kommt das meiste meiner Argumente. Google hat zuerst etwas veröffentlicht und es ist viel genauer, aber Apple hat es in zwei weiteren wichtigen Bereichen verbessert: UX und Marketing. Android-Nutzer, mit denen ich spreche, sind nicht so technisch versiert. Ich weiß gar nicht, dass Voice-Aktionen vorhanden sind, oder verwenden sie niemals, weil sie der Meinung sind, dass dies nur für Google-Suchen gilt. Google hatte die Weitsicht, zu wissen, dass die Spracherkennung vor Jahren eine große Sache sein würde - genau wie bei Mobile im Allgemeinen -, die jedoch nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde, weil sie nicht werben. (Das hat sich glücklicherweise in den letzten Jahren geändert.)

So sehr mich Apple stört, hat es diese Runde komplett gewonnen. Verglichen mit Google war der Markt möglicherweise zu spät, aber er hat es mit der vollständigen Integration der Geräte richtig gemacht eigentlich den Leuten erzählen dass Siri da ist zu benutzen. Was mich beunruhigt, ist die Tatsache, dass Google bei der Veröffentlichung von "Voice Assistant" (das Gerücht hat dieses Jahr irgendwann gesagt wird) glauben, dass Google diejenigen sind, die Apple abreißen.

Ich denke, das ist der Grund, warum der Wettbewerb trotzdem gesund ist. Ohne Siri sind Sprachhandlungen möglicherweise unberührt geblieben.

Fazit

Google Voice Actions war das erste Mal auf dem Markt und war für den ersten Versuch auf dem Markt und eine integrierte Spracherkennungs-App sehr gut geeignet. Darüber hinaus ist es sehr schnell und sehr genau. Google ließ die App jedoch ein wenig stocken und dachte nicht an die UX. Auf der anderen Seite überlegte Apple wirklich, wie die Leute Siri benutzen würden, baute es sehr gut in iOS ein und sagte den Leuten, es sei da.

So hat Google die Note in den Spracherkennungs-Apps wirklich verfehlt. Ich hoffe, die neue Iteration, Voice Assistant, kann das beheben, weil Google es wirklich gut macht und das große Potenzial hat, Siri aus dem Wasser zu blasen.