Was ist VoIP und wie fange ich an?

Der Begriff VoIP steht für Voice over Internet Protocol. Viele Leute, die VoIP nutzen, wissen gar nicht, dass sie die Technologie nutzen. Die grundlegende Definition, die einen Dienst als VoIP bezeichnet, besteht darin, dass er herkömmliche Telefongespräche (Sprach-) Gespräche über eine Internetverbindung überträgt. Da dies mit vielen verschiedenen Technologien möglich ist, hat VoIP viele unterschiedliche Formen. Hier sehen Sie einige der Dienste und Hardware, die VoIP-Lösungen anbieten.

VoIP mit Hardware (Telefon)

In einer Unternehmensumgebung wird VoIP am häufigsten mit einem physischen Telefon verwendet. Es gibt Möglichkeiten, die VoIP-Technologie entweder mit einem herkömmlichen analogen Telefon oder einem so genannten VoIP- oder digitalen Telefon zu verwenden.

VoIP mit analogen Telefonen

Da die Sprachübertragung bei VoIP über das Internet erfolgt, funktioniert ein normales Telefon an sich nicht. Es gibt jedoch einen speziellen Adapter, den sogenannten Analog Telephone Adapter (ATA), der ein analoges Telefonsignal in ein digitales Signal umwandelt, das über das Internet übertragen werden kann.

ATA-Adapter funktionieren normalerweise sowohl mit einem analogen Telefon (mit einer herkömmlichen RJ-11-Klinkenbuchse) als auch mit einem VoIP-Telefon (mit einer Ethernet-RJ-45-Buchse)..

Diese Verbindung funktioniert mit einem herkömmlichen analogen Telefon wie folgt:

1. Das Signal gelangt vom analogen Telefon in den RJ-11-Anschluss des ATA-Adapters.
2. Anschließend wird es vom ATA-Adapter zum internetfähigen Ethernet-Port geleitet.
3. Der ATA-Adapter kommuniziert über das Internet mit einem VoIP-Dienst.
4. Der VoIP-Dienst übernimmt die gesamte Sprachkommunikation zwischen dem Internet und Ihrem Telefon.

Diese Art der Verbindung erfordert, dass Sie für einen VoIP-Dienst als "Zwischenhändler" bezahlen. Wenn Sie jedoch weiterhin das herkömmliche Hardwaretelefon verwenden möchten, um Ihre Internettelefonate zu tätigen, kann dies die Kosten wert sein.

VoIP mit digitalen Telefonen

Das Schöne am Kauf eines VoIP-Telefons ist, dass Sie keinen ATA-Adapter für die Verbindung zum Internet benötigen. Sie schließen das VoIP-Telefon einfach direkt an den internetfähigen Ethernet-Port an. Das Telefon kommuniziert über das Internet mit dem VoIP-Dienst, für den Sie sich angemeldet haben.

Zusätzliche Vorteile beim Kauf von VoIP-Telefonen:

• Ein-Tasten-Zugriff auf Ihr Voicemail-Konto
• Telefonprotokolle auf einem digitalen Bildschirm anzeigen
• Anrufe schnell weiterleiten oder halten
• Eingehende Telefonnummern oder Namen über Anrufer-ID anzeigen

Digitale Telefone können teuer werden, wenn Sie ein Büro damit besetzen. Viele VoIP-Dienstanbieter gewähren jedoch erhebliche Preisnachlässe für Telefonhardware, wenn Sie sich für ihren Service anmelden.

VoIP mit Hardware (Adapter)

Neben Standard-ATA-Adaptern gibt es eine Reihe von Unternehmen, die Hardware anbieten, die Sie an die Ethernet-Buchse Ihres Hauses anschließen können, um Ihr Standardtelefon in ein VoIP-fähiges Telefon zu verwandeln.

Hierbei handelt es sich in der Regel um Cloud-basierte Lösungen, bei denen die Hardware über ein Webportal verfügt, mit dem Sie Anrufe überprüfen, Voicemails überprüfen und Integrationen mit anderen Diensten einrichten können.

Zu den beliebtesten VoIP-Hardware-basierten Diensten gehören:

• Vonage: Vonage ist ein Hardwaregerät, das Sie direkt an Ihren Heim-Internet-Router anschließen. Dann müssen Sie nur noch Ihr Heimtelefon an die Vonage Box anschließen, um ein Freizeichen zu hören und über das Internet zu telefonieren. Ihr Festnetztelefon verhält sich wie immer, mit der Ausnahme, dass Sie keine Telefongesellschaft für das Privileg des Telefonierens bezahlen müssen. Pläne sind auch sehr günstig; von 10 bis 15 $ pro Monat, abhängig davon, ob Sie internationale Anrufe tätigen möchten.
• Ooma: Oomas abonnementfreier Ansatz ist interessant. Für einen einmaligen Preis von 99 US-Dollar für das Gerät können Sie kostenlos über das Internet telefonieren. Es funktioniert wie Vonage, wo Sie das Gerät an Ihren Internet-Router anschließen und dann Ihr Telefon an das Gerät anschließen. Einer der größten Vorteile von Ooma ist, dass es in IFTTT integriert ist, sodass Sie Smart-Home-Geräte automatisieren oder Warnungen auf Ihrem Mobiltelefon erhalten können, wenn Sie Anrufe von bestimmten Telefonnummern erhalten.
• MagicJack: Dieses Gerät wird auch an Ihren Internet-Router und Ihr Telefon angeschlossen, damit Ihr analoges Telefon zu Hause VoIP-fähig ist. Das Einzigartige an MagicJack ist, dass Sie Ihr Telefon nicht an das Telefon anschließen, sondern an Ihren Computer anschließen können. Mit der MagicJack-Desktopanwendung können Sie mithilfe eines Headsets und eines Mikrofons direkt von Ihrem Computer aus telefonieren. Es ist billiger als Vonage - für 39 Dollar pro Jahr - und Sie erhalten auch eine kostenlose Telefonnummer für Gruppenkonferenzen.

Es gibt viele andere hardwarebasierte VoIP-Lösungen für Privatanwender. Dies sind jedoch die drei am häufigsten verwendeten Geräte, die Sie in den Regalen Ihres nahegelegenen Elektronikfachgeschäfts finden.

VoIP mit Software

Der billigste Weg bei der Verwendung von VoIP ist das Anschließen eines Headsets mit einem Mikrofon an den Computer. Dazu ist eine VoIP-Software erforderlich, mit der Ihre Sprachverbindung an Empfänger übertragen werden kann, die dieselbe Software verwenden. Viele VoIP-Anwendungen können auch Standardtelefonate führen.

Viele VoIP-Apps enthalten auch eine Videokonferenzfunktion.

Zu den beliebtesten VoIP-Softwareanwendungen gehören:

• Skype: Zu den Skype-Funktionen gehören Video-Chat, Instant Messaging und sogar regelmäßige Telefonate (sowohl im Inland als auch international) über das Internet. Die Nutzung von Skype ist völlig kostenlos. Für das Standardtelefonieren kann jedoch eine geringe Minutengebühr anfallen.

• Quasseln: Dieser Service hat in den letzten Jahren in der Unternehmenswelt an Boden gewonnen. Jabber bietet Anrufe von Benutzer zu Benutzer sowie Voicemail direkt im MP3-Format an Ihre E-Mail. Sie umfasst außerdem einen Konferenzservice mit vielen Funktionen und Telefonfunktionen, die Sie von VoIP erwarten, wie z. B. Anrufweiterleitung, Gruppenchats und Bildschirmfreigabe.
• Google Hangouts: Hangouts ist bei unabhängigen oder kleinen Geschäftsanwendern sehr beliebt, da es viele kostenlose Features bietet. Es umfasst Text-, Sprach- und Videochats nicht nur mit Einzelpersonen, sondern auch mit Gruppen. Es gibt auch mobile Apps, um Hangouts von einem Android- oder iOS-Gerät aus zu verwenden. Sie können normale Telefonanrufe tätigen, müssen jedoch einen niedrigen Preis pro Anruf zahlen.

• Google Voice: Für einzelne Nutzer, die ein Vermögen bei Anrufen sparen möchten, können Sie Google Voice nicht schlagen. Es gibt keine Videokonferenz- oder SMS-Funktion, aber Sie können von Ihrem Computer oder Ihrem Mobilgerät aus kostenlose Inlandsgespräche führen. Sie erhalten eine kostenlose Telefonnummer oder können Ihre vorhandene Telefonnummer auf den Google Voice-Service portieren. Eingehende Voicemails werden transkribiert und im Text- und Audioformat in Ihrem Posteingang verbleiben.

• Wahltastatur: Ein anderer VoIP-VoIP-Dienst namens DialPad bietet Telefon-, Messaging- und Videokonferenzdienste von jedem Gerät aus. Es gibt keinen kostenlosen Tarif, aber bezahlte Pläne sind recht günstig, zwischen 20 und 35 USD pro Benutzer, abhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Es kann in Google Suite, Office 365 und eine Reihe anderer Unternehmensanwendungen integriert werden.

Vor- und Nachteile von VoIP

Es gibt viele Vorteile, wenn Sie Ihren Telefon-Serviceplan fallen lassen und zu einer internetbasierten Lösung wechseln. Das prominenteste ist, dass Sie nur eine Rechnung bezahlen müssen, aber Sie können trotzdem Ihre Heimtelefone verwenden.

Einige der Profis von VoIP gehören:

• Entfernen Sie eine teure Telefonrechnung aus Ihrem Monatsbudget.
• Bietet viele weitere kostenlose Dienste wie Konferenzen, Voicemail, Anrufweiterleitung und Text-zu-Sprache-Übersetzung.
• Sehr niedrige Gesprächsgebühren.
• Möglichkeit, vorhandene Telefonnummern mit vielen dieser Cloud-Services zu portieren.
• Viele Optionen sind mit Mobiltelefonen kompatibel.
• Integriert sich in andere Cloud-Dienste, die Sie möglicherweise bereits verwenden.

Es gibt jedoch auch einige Nachteile beim Umstieg auf VoIP. Sie müssen sich dessen bewusst sein, bevor Sie den Sprung zu Ihrem herkömmlichen Telefonanschluss machen.

Einige der Nachteile von VoIP gehören:

• Die Anrufqualität kann leiden, wenn andere Geräte in Ihrer Wohnung gestreamt werden.
• Anrufe können abgebrochen werden, wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben.
• Wenn das Internet ausfällt, können Sie keine Anrufe tätigen.
• Einige Hardwarelösungen sind auf ein einzelnes Telefon pro VoIP-Box beschränkt.

Wenn Sie die Vor- und Nachteile abwägen und entscheiden, dass VoIP für Sie perfekt sein könnte, könnte jeder der oben aufgeführten Dienste die ideale Lösung für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen sein.